Trio rådgivning og konsulentydelser i særklasse!
Consult+Profits
Skræddersyede konsulentydelser til din virksomhed
Hvad enten din virksomhed er Trio kunde eller er leverandør der sælger Trio ydelser til andre, så er CAWONI Contact Center Consulting leveringsdygtig i eksterne Trio konsulentydelser.
Hos os er kunden – og Jeres individuelle behov – altid i fokus. Det er vores styrke at vi kan tilpasse os præcist til situationen. Her på siden kan du se et udsnit over de mange Trio konsulentydelser som vi kan hjælpe dig med.
Eksempler på ydelser
- Workshops (fx Sundhedscheck/Callflow review, Empowerment, etc)
- Teknisk projektledelse til projekter og de store opgaver
- 1st, 2nd and 3rd level Support
- Den daglige Administration af Trio systemet i Trio Administrator programmet
- Callflow/IVR administration i IAS
- Kundetilfredshedsanalyse
- Chatbot eller Voicebot anvendelse/AI
- Hjælp til indtaling/konvertering af beskeder (Kan tilbyde AI indtalte fraser)
- Integration til eksterne systemer – herunder Teams, O365, MS Dynamics, Active Directory, CRM systemer, etc…
- Opgradering af Trio til nyeste version
- Design og implementering af nyt Trio system til Jer
- Hjælp med udfærdigelse af systemkrav ved overgang til andet system
- Dokumentation af løsningen/vejledninger til IT support
- Undervisning af agenter og administratorer i Trio værktøjerne
Listen ovenfor er naturligvis ikke udtømmende, så tøv ikke med at kontakte CAWONI såfremt dit service behov ikke umiddelbart fremgår.